입영 전부터 전역 후까지 모든 군 서비스를 통합 제공하는 디지털 원스톱 플랫폼으로, 기관별로 만들어 운영하던 인사·소통·행정·복지·교육·의료 등의 서비스를 연계 통합한 원스톱 서비스 처리 시스템이다.
입영 전부터 전역 후까지 모든 군 서비스를 통합 제공하는 디지털 원스톱 플랫폼으로, "장병e음"이라는 명칭은 ‘장병’과 ‘잇다(이음)’, 온라인을 뜻하는 ‘e’를 합친 것이다. 장병과 군 관계자들의 생애주기에 따라 기관별로 만들어 운영하던 인사·소통·행정·복지·교육·의료 등의 서비스를 연계 통합한 원스톱 서비스 처리 시스템이다. 이는 2026년 1월 전 장병 및 예비역, 군무원, 군인가족 등 최대 700만 명을 대상으로 본격 운영된다.
장병e음은 ▷장병 모집 안내와 병역판정 검사, 입영일과 장소 확인 등 ‘입대 전 행정’ ▷휴가와 외박 조회, 병영생활 고충 신고와 급여명세서 조회 등 ‘복무 중 행정’ ▷국방증명서 발급과 예비군 훈련 연기 신청 및 민방위 훈련 신청 등 ‘전역 후 행정’을 통합 지원한다. 또 체력단련장과 호텔·콘도 예약, 육해공 운송 편과 교통 등 각종 예약, 내일준비적금과 국군복지 인터넷 쇼핑몰 등 복지 서비스도 장병e음으로 이용 가능하다. 특히 해당 서비스들은 생성형 AI를 활용해 수요자 맞춤형으로 제공되며, 2026년 1월 2개 서비스로 시작해 같은 해 7월까지 총 40개 서비스로 확대될 예정이다.
